Amena: La amenaza fantasma

Amanece en Madrid. El sol sale por el este, como cada mañana desde que el mundo es mundo. Madrid despierta lentamente, como un niño que abre los ojos en mitad de un sueño. Se hace de rogar, pero despierta. Millones de personas ajenas a lo que se está gestando tras las puertas de Amena... El reverso tenebroso de la fuerza crece...
Descuelgo el teléfono y marco los nueve dígitos escritos en el contrato... Suena un fax. Repito la operación, mismo resultado. Se me ocurre llamar al fax pensando que han podido confundir los teléfonos. Un tono, dos tonos...
¬ ¿Sí?
¬ Hola, ¿es eso un distribuidor de Amena?
¬ No, esto es un domicilio...
[qué eficientes]
Cojo el móvil: llamando a atención al cliente
¬ Amena Atención al Cliente, buenas tardes.
¬ Hola, llamaba para pedir el teléfono de un distribuidor de Amena de Madrid.
¬ ¿Me puede decir su número de teléfono?
¬ Pero si es lo que le estoy pidiendo...
[lo hago aposta]
¬ No, el suyo, no el de la tienda.
¬ 645...
¬ Me comenta usted que quiere que le facilitemos el número de teléfono de un distribuidor Amena...
[¿será una pregunta retórica?]
¬ Sí.
¬ ¿Me puede decir un código postal?
[¿uno al azar?]
¬ No lo sé. Pero le puedo decir la calle. Andrés Mellado.
¬ Bien. Le digo el teléfono: 91...
¬ Ya he llamado y es un fax.
¬ Bueno, apunte este otro: 91...
¬ Acabo de llamar y es el teléfono de un particular.
[y casi me da la risa]
¬ Disculpe, pero no tenemos más información sobre este distribuidor. ¿Quería alguna cosa más?
[cuarto y mitad de pechugas de pollo]
¬ Verá, me compré el Siemens S55 cuando salió la oferta con la cámara y no me dieron ningún papel para pedirla, ni siquiera me informaron. Llamé a este número y me dijeron que me pasara por el distribuidor para que me dieran un papel que yo debería mandar a Amena para que me enviaran la cámara...
[respiro y examino su atención]
¬ Sí.
¬ Y quería saber si nos podemos saltar ese paso, yo le doy mis datos y ustedes me envían la jodida cámara.
¬ Lo siento, pero tiene que ir usted a su distribuidor.
[el país del papeleo]
¬ Está bien, muchas gracias.
[encima hay que darle las gracias...]
¬ A usted por su llamada.

Continuará...

¿Conseguirá nuestro valeroso héroe su cámara? ¿Cuántas llamadas tendrá que hacer para que le hagan caso? ¿Conseguirá recuperar su dignidad perdida?. Todo esto y mucho más en el próximo episodio.