Septiembre 07, 2003
Wanadoo
Harto ya de ver cómo mi adsl caía una y otra vez en los terrenos de la desconexión decidí llamar una vez más a Wanadoo.
Después de intentarlo durante todo el fin de semana y tener que colgar el teléfono porque el We can be heros estaba taladrando mis oídos, hoy he conseguido contactar con un telefonista.
[encuentros en la tercera fase]
Después de narrar la incidencia y de que comprobara que en mi ficha hay mas anotaciones en rojo que en un matadero, ha intentado tranquilizarme. Le he comentado que estaba pensdando en darme de baja del servicio. En ese momento se ha debido encender un piloto rojo en su monitor con un cartel que dijera: "retén al cliente". Me ha ofrecido un més gratis como compensación por las molestias causadas.
Además, se ha centrado más en mi caso y he podido coger un par de pistas sobre cómo arreglar mi adsl yo mismo, sin esperar a que aparezca un técnico de telefónica.
Me he dedicado a destripar el splitter, pelar un par de cables y echarle un poco de teatro de ingeniería. Me ha faltado poco para pedirle un bisturí a mi hermana, que me miraba con una atónita expresión en los ojos.
Al final he conseguido que mi adsl vuelva a funcionar. Pero, ¿por cuánto tiempo?.
[eso nadie lo sabe]
Moraleja: si quieres que te hagan caso amenaza con darte de baja. Es mano de santo.
Technology victim





